Por que o meu pedido foi devolvido?
Lamentamos que a entrega não tenha sido concluída – pedimos desculpas!
Isso pode ter ocorrido por diversos motivos:
- O pacote foi recusado no momento da entrega.
- Nosso parceiro logístico não conseguiu acessar o endereço, mesmo após várias tentativas.
- O endereço de entrega estava incompleto ou incorreto.
- O pacote foi danificado durante o transporte.
- O pedido não foi retirado na unidade postal dentro de 10 dias.
Pode levar algum tempo até que o pacote retorne ao nosso armazém e possa ser reenviado. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível.
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