Plata mea a fost respinsă. Ce pot face?
Te rugăm să verifici mai întâi:
- Au fost corecte datele de cont introduse?
- Este posibil ca cardul de credit sau debit să fie expirat?
- Există fonduri suficiente în contul indicat?
Pentru a încerca o altă metodă de plată nu este nevoie să plasezi o nouă comandă: Metoda de plată poate fi schimbată în comanda existentă.
Te rugăm să contactezi, dacă este cazul, și banca ta pentru a clarifica situația.
În caz de îndoială, contactează serviciul nostru clienți prin e-mail la say@hi-werns.com și pregătește toate informațiile despre comandă și plată.
- Au fost corecte datele de cont introduse?
- Este posibil ca cardul de credit sau debit să fie expirat?
- Există fonduri suficiente în contul indicat?
Pentru a încerca o altă metodă de plată nu este nevoie să plasezi o nouă comandă: Metoda de plată poate fi schimbată în comanda existentă.
Te rugăm să contactezi, dacă este cazul, și banca ta pentru a clarifica situația.
În caz de îndoială, contactează serviciul nostru clienți prin e-mail la say@hi-werns.com și pregătește toate informațiile despre comandă și plată.
Lieferung
Rücksendung & Rückerstattung
Probleme mit Bestellung
Produkte & Bestand
Zahlung, Promos & Gutscheine
Technisch